3月5日，工商灞桥分局接到消费者王女士投诉称其在西安荣宝汽车销售服务有限公司买车过程中遭遇加价卖车及强制搭售保险、装潢。该局工作人员接到投诉后立即与该4S店联系，详细了解有关情况，并按相关规定要求4S店与王女士妥善解决消费纠纷。在该局工作人员的努力下，4S店与王女士进行了面对面的沟通，双方态度积极，并达成一致（王女士按照原先约定款项提车）。王女士表示满意，并对工商工作人员高效、热情的服务给予肯定和称赞。目前，该局已经对西安荣宝汽车销售服务有限公司违法违规经营行为进行立案调查，媒体对工商部门积极保障维护消费者合法权益的职责意识和工作作风给予高度肯定。3月6日，陕西二套都市快报栏目对该局高效处理这起消费者投诉进行了积极报道。